فريق دعم عملاء Fidelity Investments
مكرس لتمكين نجاح تداولك
في Fidelity Investments، يتركز اهتمامنا على تسهيل تجربة تداول سلسة ومزدهرة. يلتزم فريق الدعم الماهر لدينا بمساعدتك في أي استفسارات أو تحديات، لضمان انسياب رحلتك.
تواصل معنا اليومتواصل مع فريق الدعم الخبير لدينا
الدردشة الحية
متاحة المساعدة على مدار الساعة عبر منصة Fidelity Investments.
ابدأ الدردشة المباشرة على الفورالدعم عبر البريد الإلكتروني
ردود سريعة على الأسئلة الشائعة. دعم مخصص خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
دعم موثوق للمشكلات العاجلة أو المعقدة، متاح من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على Fidelity Investments.
اتصل الآنمركز المساعدة
الوصول إلى مجموعة واسعة من الموارد والأدلة والدروس التعليمية مباشرة من أطراف أصابعك.
استكشاف مكتب مساعدة Fidelity Investmentsمنتدى المجتمع
تواصل مع مجتمعنا النابض بالحيوية، وتبادل الأفكار، وابحث عن حلول لاستفساراتك.
انضم كعضواتصل بنا وقتما تشاء
الدردشة الحية
24/7
الدعم جاهز عندما تحتاج إليه أكثر
الدعم عبر البريد الإلكتروني
فريقنا يرد على طلبات الدعم خلال 24 ساعة.
مساعدة سريعة متاحة خلال ساعات العمل
الدعم عبر الهاتف
مفتوحة أيام الأسبوع فقط
مفتوحة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي
مركز المساعدة
متاحة دائمًا
تلقي المساعدة الفورية كلما دعت الحاجة.
الوصول السهل للدعم
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Fidelity Investments الخاص بك من خلال الموقع الرسمي عن طريق إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
التنقل إلى مركز المساعدة
حدد خيار "الدعم" أو "المساعدة"، الموجود عادة في أسفل الصفحة أو ضمن قائمة التنقل، للتواصل مع فريق الدعم لدينا.
اختر طريقة الدعم المفضلة لديك
اختر الدردشة المباشرة، المراسلة عبر البريد الإلكتروني، المساعدة الهاتفية، أو استخدم أدوات الخدمة الذاتية حسب حاجتك.
4. قدم التفاصيل
للمشكلات العاجلة، زودنا بمعلومات حسابك مع وصف مفصل لمشكلتك لتسريع الحل.
اكتشف العديد من الأسواق وفرص التداول
مركز المساعدة
قم بزيارة مركز الموارد الشامل لدينا للحصول على أدلة تفصيلية، دروس فيديو، وموارد تعليمية.
الوصول إلى المواردالأسئلة المتكررة
اكتشف إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة حول ميزات Fidelity Investments.
الوصول إلى الموارددروس الفيديو
استكشف أدلة فيديو شاملة لإتقان الأدوات والوظائف التي تقدمها Fidelity Investments.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
انضم إلى مجتمع حيوي من المتداولين في Fidelity Investments لتبادل الاستراتيجيات وأفكار السوق.
الوصول إلى المواردعزز أرباحك من خلال التوجيه والاستراتيجيات المهنية.
وضح مشكلتك: قدم أوصافاً مفصلة مع البيانات ذات الصلة للحل السريع.
شارك معلومات حسابك، بما في ذلك لقطات الشاشة والتفاصيل المهمة للحصول على دعم أكثر كفاءة.
اختر قناة الدعم الخاصة بك: استخدم الدردشة المباشرة للمسائل العاجلة، أو البريد الإلكتروني للاستفسارات المفصلة.
الوصول إلى مركز دعم Fidelity Investments لحلول سريعة للتحديات الشائعة.
جمع المعلومات الضرورية الخاصة بك — تفاصيل الحساب، معرفات المعاملات، ولقطات الشاشة لتسريع المساعدة.
في حالات عدم الرد، حاول إعادة الاتصال عبر نفس قناة الاتصال أو استكشاف طرق اتصال أخرى.