Екипът за обслужване на клиенти на Fidelity Investments
Посветено на овластяване на вашия търговски успех
В Fidelity Investments нашият фокус е върху осигуряване на безпроблемно и успешно търговско преживяване. Нашият опитен екип за поддръжка е ангажиран да помага при всякакви запитвания или предизвикателства, гарантирайки гладко пътуване.
Свържете се днесОбърнете се към нашия екип за експертна поддръжка
Жив чат
Непрекъсната помощ, достъпна чрез платформата Fidelity Investments.
Започнете директен чат веднагаПоддръжка по имейл
Бързи отговори на често задавани въпроси. Персонализирана поддръжка до един работен ден.
Изпрати имейлТелефонна Поддръжка
Надеждна подкрепа за спешни или сложни въпроси, на разположение от понеделник до петък от 9 до 18 часа (EST) на Fidelity Investments.
Обадете се сегаСоциални Мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за последните актуализации и новини за поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Достъп до широк набор от ресурси, ръководства и уроки директно на вашите пръсти.
Разгледайте помощния център Fidelity InvestmentsФорум на общността
Свържете се с нашата живописна общност, обменяйте мнения и намирайте решения на вашите въпроси.
Присъединете се като членСвържете се с нас когато ви е удобно
Жив чат
24/7
Поддръжката е на разположение, когато имате най-голяма нужда
Поддръжка по имейл
Нашият екип отговаря на заявки за поддръжка в рамките на 24 часа.
Бърза помощ налична по време на работното време
Телефонна Поддръжка
Работи само през делничните дни
Отворено от 9 до 18 часа по източно стандартно време
Център за помощ
Винаги на разположение
Получавайте бърза помощ винаги, когато е необходимо.
Лесен достъп до поддръжка
1. Вход
Влезте във вашия акаунт Fidelity Investments чрез официалния уебсайт, като въведете вашите данни за вход.
Отидете в Центъра за помощ
Намерете опцията "Поддръжка" или "Помощ", обикновено разположена в долната част или в навигационното меню, за да се свържете с нашия екип за помощ.
Изберете предпочитания метод за поддръжка
Изберете чат на живо, електронна поща, телефонна помощ или използвайте нашите инструменти за самостоятелна помощ, според вашата ситуация.
4. Дайте подробности
За спешни случаи, предоставете информация за акаунта си заедно с подробно описание на вашия проблем, за да ускорите решаването му.
Открийте множество пазари и търговски възможности
Център за помощ
Посетете нашия всеобхватен Център за ресурси за задълбочени ръководства, видеоуроци и образователни ресурси.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Открийте бързи отговори на често задавани въпроси за функциите на Fidelity Investments.
Достъп до ресурсаВидео уроци
Разгледайте подробни видео ръководства, за да усвоите инструментите и функционалностите, предоставени от Fidelity Investments.
Достъп до ресурсаФоруми на общността
Присъединете се към оживена общност от търговци в Fidelity Investments, за да обменяте стратегии и пазарни прозрения.
Достъп до ресурсаУвеличете вашите печалби с професионално ръководство и стратегии.
Изяснете вашия проблем: предложете подробни описания заедно с релевантни данни за по-бързо решаване.
Споделете информация за акаунта си, включително скрийншоти и важни детайли за по-ефективна поддръжка.
Изберете канал за поддръжка: използвайте чат на живо за спешни въпроси или имейл за подробни запитвания.
Достъп до центъра за поддръжка Fidelity Investments за бързи решения на често срещани предизвикателства.
Съберете необходимата си информация — данни за акаунта, номера на транзакции и скрийншоти, за да ускорите помощта.
В случаите, когато няма отговор, опитайте да се свържете отново чрез същия канал за комуникация или разгледайте други методи за контакт.