- Inicio
- Atención al cliente
El equipo de soporte al cliente de Fidelity Investments
Dedicado a potenciar tu éxito en el trading
En Fidelity Investments, nuestro enfoque está en facilitar una experiencia de trading fluida y próspera. Nuestro equipo de soporte calificado está comprometido a ayudar con cualquier consulta o desafío, asegurando que tu camino sea sencillo.
Ponte en contacto hoyComunícate con nuestro equipo de soporte experto
Chat en vivo
Asistencia las 24 horas disponible a través de la plataforma Fidelity Investments.
Comenzar un chat en vivo inmediatamenteSoporte por correo electrónico
Respuestas rápidas a consultas frecuentes. Soporte personalizado en un día hábil.
Enviar correo electrónicoSoporte telefónico
Soporte confiable para problemas urgentes o complejos, disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. (EST) en Fidelity Investments.
Llamar ahoraRedes sociales
Síguenos en Instagram, TikTok y YouTube para las últimas novedades y noticias de soporte.
SíguenosCentro de ayuda
Accede a una amplia variedad de recursos, guías y tutoriales justo en la punta de tus dedos.
Explora el Mesa de ayuda Fidelity InvestmentsForo de la comunidad
Conéctese con nuestra comunidad vibrante, intercambie ideas y encuentre soluciones a sus consultas.
Únase como miembroPóngase en contacto con nosotros cuando le sea conveniente
Chat en vivo
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
El soporte está listo cuando más lo necesita
Soporte por correo electrónico
Nuestro equipo responde a las solicitudes de soporte en 24 horas.
Ayuda rápida disponible durante el horario laboral
Soporte telefónico
Operativo solo de lunes a viernes
Abierto de 9 a.m. a 6 p.m. hora estándar del Este
Centro de ayuda
Siempre disponible
Recibe asistencia rápida siempre que sea necesario.
Acceso sin esfuerzo a soporte
1. Iniciar sesión
Inicie sesión en su cuenta Fidelity Investments a través del sitio web oficial ingresando sus credenciales.
Navega al Centro de ayuda
Ubique la opción "Soporte" o "Ayuda", comúnmente ubicada en el pie de página o en el menú de navegación, para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Elija su método de soporte preferido
Opte por chat en vivo, correspondencia por correo electrónico, asistencia telefónica o utilice nuestras herramientas de autoservicio según lo requiera su situación.
4. Proporcione detalles
Para problemas urgentes, proporcione la información de su cuenta junto con una descripción detallada de su inquietud para acelerar la resolución.
Descubre una multitud de mercados y oportunidades de comercio
Centro de ayuda
Visita nuestro Centro de Recursos completo para manuales en profundidad, tutoriales en video y recursos educativos.
Acceder a RecursosPreguntas frecuentes
Descubra respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre las características de Fidelity Investments.
Acceder a RecursosTutoriales en Video
Explore guías de video completas para dominar las herramientas y funcionalidades proporcionadas por Fidelity Investments.
Acceder a RecursosForos de la Comunidad
Únase a una comunidad vibrante de traders en Fidelity Investments para intercambiar estrategias y conocimientos del mercado.
Acceder a RecursosAumente sus ganancias con orientación y estrategias profesionales.
Aclare su problema: proporcione descripciones detalladas junto con datos relevantes para una resolución más rápida.
Comparta la información de su cuenta, incluidas capturas de pantalla y detalles importantes para un soporte más eficiente.
Elija su canal de soporte: use chat en vivo para asuntos urgentes o correo electrónico para consultas detalladas.
Acceda al Centro de Soporte Fidelity Investments para soluciones rápidas a problemas comunes.
Reúna su información necesaria: detalles de la cuenta, identificadores de transacciones y capturas de pantalla para acelerar la asistencia.
En caso de no recibir respuesta, intente reconectar a través del mismo canal de comunicación o explore otros métodos de contacto.