- Accueil
- Support Client
L'équipe d'assistance clientèle Fidelity Investments
Dévoué à favoriser votre succès en trading
Chez Fidelity Investments, notre objectif est de faciliter une expérience de trading fluide et prospère. Notre équipe de soutien qualifiée s'engage à aider avec toutes questions ou défis, garantissant que votre parcours soit sans encombre.
Contactez-nous dès aujourd'huiContactez notre équipe d'assistance experte
Chat en direct
Assistance disponible 24h/24 via la plateforme Fidelity Investments.
Démarrer une discussion en direct immédiatementSupport par e-mail
Réponses rapides aux questions fréquemment posées. Support personnalisé dans un délai d'un jour ouvrable.
Envoyer un e-mailSupport téléphonique
Support fiable pour les problèmes urgents ou complexes, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (EST) au Fidelity Investments.
Appelez maintenantRéseaux sociaux
Suivez-nous sur Instagram, TikTok et YouTube pour les dernières mises à jour et nouvelles de support.
Suivez-nousCentre d'aide
Accédez à une large gamme de ressources, guides et tutoriels directement à portée de main.
Explorez le bureau d'aide Fidelity InvestmentsForum communautaire
Connectez-vous avec notre communauté dynamique, échangez des idées et trouvez des solutions à vos questions.
Rejoignez en tant que membreContactez-nous à votre convenance
Chat en direct
24/7
L'assistance est prête quand vous en avez le plus besoin
Support par e-mail
Notre équipe répond aux demandes d'assistance dans les 24 heures.
Aide rapide disponible pendant les heures ouvrables
Support téléphonique
Opérationnel uniquement en semaine
Ouvert de 9h à 18h, heure standard de l'Est
Centre d'aide
Toujours disponible
Recevez une assistance rapide chaque fois que cela est nécessaire.
Accès au support sans effort
1. Connectez-vous
Connectez-vous à votre compte Fidelity Investments via le site officiel en soumettant vos identifiants de connexion.
Accédez au Centre d'aide
Localisez l'option « Support » ou « Aide », généralement située dans le pied de page ou dans le menu de navigation, pour contacter notre équipe d'assistance.
Choisissez votre méthode de support préférée
Optez pour le chat en direct, la correspondance par e-mail, l'assistance téléphonique ou utilisez nos outils en libre-service selon vos besoins.
4. Fournissez des détails
Pour les problèmes urgents, fournissez vos informations de compte ainsi qu'une description détaillée de votre souci pour accélérer la résolution.
Découvrez une multitude de marchés et de perspectives de trading
Centre d'aide
Visitez notre centre de ressources complet pour des manuels détaillés, des tutoriels vidéo et des ressources éducatives.
Accéder aux ressourcesFAQ
Découvrez des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur les fonctionnalités de Fidelity Investments.
Accéder aux ressourcesTutoriels vidéo
Explorez des guides vidéo complets pour maîtriser les outils et fonctionnalités proposés par Fidelity Investments.
Accéder aux ressourcesForums communautaires
Rejoignez une communauté dynamique de traders sur Fidelity Investments pour échanger des stratégies et des idées de marché.
Accéder aux ressourcesAugmentez vos gains avec des conseils professionnels et des stratégies.
Précisez votre problème : fournissez des descriptions détaillées ainsi que des données pertinentes pour une résolution plus rapide.
Partagez les informations relatives à votre compte, y compris des captures d'écran et des détails importants pour un support plus efficace.
Choisissez votre canal de support : utilisez le chat en direct pour les urgences, ou l'email pour les demandes détaillées.
Accédez au Centre de support Fidelity Investments pour des résolutions rapides des problèmes courants.
Rassemblez les informations nécessaires — détails du compte, identifiants de transaction et captures d'écran pour accélérer l'aide.
En cas d'absence de réponse, essayez de vous reconnecter via le même canal de communication ou explorez d'autres méthodes de contact.