Tim za korisničku podršku Fidelity Investments
Posvećeno osnaživanju vašeg trgovačkog uspjeha
U Fidelity Investments-u, naš cilj je olakšati besprijekorno i uspješno trgovačko iskustvo. Naš stručni tim za podršku posvećen je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili problemima, osiguravajući da vaše putovanje bude glatko.
Kontaktirajte nas danasObratite se našem stručnom timu za podršku
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori na često postavljana pitanja. Personalizirana podrška unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-mailTelefonska podrška
Pouzdana podrška za hitne ili složene probleme, dostupna od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati (EST) na Fidelity Investments.
Nazovite sadaDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, TikTok-u i YouTube-u za najnovije vijesti i informacije o podršci.
Pratite nasCentar za pomoć
Pristupite širokom rasponu resursa, vodiča i tutoriala na dohvat ruke.
Istražite Fidelity Investments Centar za pomoćForum zajednice
Povežite se s našom živahnom zajednicom, razmjenjujte uvide i pronađite rješenja za vaše upite.
Pridruži se kao članKontaktirajte nas kad vam najviše odgovara
Uživo chat
24/7
Podrška je spremna kada vam najviše treba
Podrška putem e-pošte
Naš tim odgovara na zahtjeve za podršku unutar 24 sata.
Brza pomoć dostupna tijekom radnih sati
Telefonska podrška
Operativno samo radnim danima
Otvoreno od 9 do 18 sati po istočnom standardnom vremenu
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Primajte brzu pomoć kad god je potrebno.
Lako dostupna podrška
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj Fidelity Investments račun putem službene web stranice unošenjem svojih podataka za prijavu.
Idite na Centar za pomoć
Pronađite opciju "Podrška" ili "Pomoć", obično smještenu u podnožju ili unutar navigacijskog izbornika, za kontaktiranje našeg tima za pomoć.
Odaberite svoj preferirani način podrške
Odaberite chat uživo, e-poštu, telefonsku pomoć ili iskoristite naše alate za samoposluživanje prema potrebi vaše situacije.
4. Pružite detalje
Za hitne slučajeve, pružite informacije o svom računu zajedno s detaljnim opisom vašeg problema kako biste ubrzali rješenje.
Otkrijte mnoštvo tržišta i trgovačkih mogućnosti
Centar za pomoć
Posjetite naš sveobuhvatni Centar za resurse za detaljne vodiče, video tutorijale i obrazovne resurse.
Pristupite resursimaČesto postavljana pitanja
Otkrijte brzo odgovore na često postavljana pitanja o značajkama Fidelity Investments.
Pristupite resursimaVideo tutorijali
Istražite obuhvatne video vodiče za usavršavanje alata i funkcionalnosti koje pruža Fidelity Investments.
Pristupite resursimaZajednički forumi
Pridružite se živopisnoj zajednici trgovaca na Fidelity Investments za razmjenu strategija i uvida u tržište.
Pristupite resursimaPovećajte svoje prihode uz stručne savjete i strategije.
Pojasnite svoj problem: Nudite detaljne opise zajedno s relevantnim podacima za brže rješavanje.
Podijelite informacije o svom računu, uključujući snimke zaslona i važne detalje za učinkovitiju podršku.
Odaberite kanal podrške: Koristite chat uživo za hitne slučajeve ili e-poštu za detaljne upite.
Pristupite Fidelity Investments Centru za podršku za brzo rješavanje uobičajenih problema.
Prikupite potrebne informacije — detalje računa, ID-ove transakcija i snimke zaslona kako biste ubrzali pomoć.
U slučajevima kada nema odgovora, pokušajte ponovno uspostaviti vezu putem istog kanala komunikacije ili istražite druge metode kontakta.